Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng XD88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và XD88 khi sử dụng nền tảng, bao gồm quyền tài khoản, nghĩa vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo…

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền & nghĩa vụCập nhật điều khoản
XD88 Điều khoản và điều kiện sử dụng XD88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của XD88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại điều khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang.
Telegram Kênh Telegram chính thức của XD88 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh trên điện thoại.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách XD88 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

XD88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ với xác thực tài khoản hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản thành công.

Cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng XD88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại XD88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ XD88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Người dùng phải đủ tuổi theo quy định pháp luật nơi sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một cá nhân sẽ dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi, XD88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm xác thực tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.

Có. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính bạn. Rút tiền cũng chỉ được thực hiện về đúng ví đã nạp sau khi xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với số tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.